商品レコメンド
お客様が伝えれば、Ustamがぴったりの商品を見つける
お客様が書くのは商品名ではなく、欲しいものの説明です。Ustamはその言葉をカタログの商品と照らし合わせ、合う候補を商品カードとしてチャットに表示します。2つの商品で迷っていれば、同じチャットで比較します。決めるためにページを行き来する必要はありません。
仕組み
- 1
お客様が欲しいものを伝える
商品名を知らなくても大丈夫です。たとえば「ポケットが多くて、シューズを別に入れられる黒のジムバッグを探しています。革以外で。」
- 2
合う商品がチャットに表示される
Ustamは欲しいもの、避けたいもの、予算を踏まえて、カタログから候補を探します。商品は画像、価格、リンク付きのカードで届きます。
- 3
迷ったら比較を頼める
「どっちがいいですか？」と聞かれたら、Ustamが候補、価格、合うかどうかを並べて示します。お客様はチャットを離れずに決められます。
得られること
- お客様自身の言葉にもとづく提案
- 画像、価格、リンク付きの商品カードをチャットに表示
- 商品で迷うお客様へのわかりやすい比較
- ウェブサイトチャットでは、お客様が見ている商品にもとづく回答
- 「セール中の商品は？」にカタログの割引商品で回答
すべてのプランでご利用いただけます。商品情報が詳しいほど、提案の精度が上がります。お客様が見ている商品にもとづく回答は、ウェブサイトチャットのみで動作します。