返信提案
空のメッセージ欄ではなく、下書きから始める
チームが対応するチャットも、もっと速く進められます。Ustamがチャットを読んで次のメッセージを下書きし、担当者が手を加えて送信します。承認なしに送られるものはありません。
仕組み
- 1
担当者がチャットに対応している
チャットは担当者に割り当てられ、返信できる状態です。
- 2
下書きを頼む
Ustamがこれまでのやり取りとお客様の要望をもとに、返信を提案します。
- 3
手を加えて送信する
下書きはまず担当者にだけ表示されます。言い回しを整え、納得したら送信します。
得られること
- チャットの内容にもとづく返信の下書き
- ゼロから書かずに、手直しするだけ
- 承認なしには何も送信されない
担当者がチャットに対応している間に使えます。スタータープラン以上でご利用いただけます。