会話サマリー
長いチャットも、数秒で把握
長いチャットを引き継いだ担当者が、何分もスクロールする必要はありません。会話サマリーは、何を聞かれ、何を約束し、何が未解決かという要点を伝えます。チャットが人に引き継がれるときは、通知と一緒に要約が届きます。
仕組み
- 1
チャットがチームに移る
Ustamがチャットを引き継ぐか、担当者が引き取ると、短い要約が用意されます。
- 2
通知と一緒に要約が届く
チームは引き継ぎの通知で要約を目にし、チャットを開く前に流れをつかめます。
- 3
要約はいつでも更新できる
チャットが続いたら、担当者が受信トレイから要約を作り直せます。
得られること
- 引き継ぎの通知と一緒に届く要約
- 受信トレイからいつでも更新できる短い要約
- 「何を聞かれたっけ？」で迷わない、すばやい引き継ぎ
スタータープラン以上でご利用いただけます。