会話の翻訳
お客様の言語が話せなくても大丈夫
お客様は自分の言語で書いてきます。チームは受信トレイを離れずに、自分の言語でチャットを読み、返信を書き、翻訳してから送信できます。別の翻訳ツールはいりません。
仕組み
- 1
自分の言語でチャットを読む
担当者が言語を選べば、お客様が別の言語で書いていてもチャットを追えます。
- 2
自分の言語で返信を書く
いつもどおりに書き、必要ならメッセージ欄で翻訳します。
- 3
確認して送信する
翻訳を確かめてから送信します。最終判断は、いつでもチームにあります。
得られること
- チーム向けのチャット翻訳
- 送信前の返信の翻訳
- 別のツールなしで多言語対応
スタータープラン以上で、Ustamが対応している言語についてご利用いただけます。