Canlı müşteri görünümü
Müşteri “bu” dediğinde hangi ürün olduğunu bilirsiniz
Müşteriler çoğu zaman “Bunun mavisi var mı?” diye yazar. Ustam ve ekibiniz müşterinin o an baktığı sayfayı ve sepetini görür, “Hangi ürün?” diye sormaya gerek kalmaz. Tanıdığınız müşterilerin son siparişleri de sohbetin yanında durur.
Nasıl çalışır
- 1
Müşteri mağazanızda gezinir
Ürünlere bakar, sepetine ürün ekler ya da çıkarır. Bu hareketler sohbetle birlikte görünür.
- 2
Yanıt doğru üründen başlar
Ustam ve ekibiniz müşterinin baktığı ürünü ve sepetini bildiği için sohbet gereksiz sorularla uzamaz.
- 3
Tanıdık müşterinin geçmişi elinizin altında
Müşteri daha önce alışveriş yaptıysa son siparişleri de görünür. Ekibiniz daha hızlı yardımcı olur.
Neler elde edersiniz
- Sohbet sırasında müşterinin baktığı sayfalar ve sepeti
- “Hangi ürünü kastettiniz?” diye sormadan verilen yanıtlar
- Tanıdığınız müşterilerin son siparişleri
Müşterinin baktığı sayfalar ve sepeti yalnızca web sitesi sohbetinde görünür. Son siparişler, müşteri Shopify’daki kaydıyla eşleştiğinde görünür.