Contexto do cliente ao vivo
Contexto ao lado de cada conversa
Sua equipe não deveria adivinhar de qual produto a pessoa está falando. Enquanto ela conversa na sua loja, você vê as páginas visitadas e o que está no carrinho—e, para clientes conhecidos, também os pedidos recentes.
Como funciona
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Eles navegam pela sua loja
Conforme o comprador passa de página em página e atualiza o carrinho, essa atividade fica vinculada ao chat.
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Você vê o que eles veem
A IA e sua equipe respondem com o produto ou o carrinho em mente—sem precisar perguntar “qual deles você quis dizer?”.
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Pedidos anteriores quando você já os conhece
Se o comprador for um cliente conhecido, as compras recentes aparecem ao lado da conversa para você ajudar mais rápido.
O que você ganha
- Páginas e carrinho visíveis enquanto o chat da loja está aberto
- Menos idas e vindas sobre qual produto é o assunto
- Histórico de pedidos recentes dos clientes que você já conhece
O contexto ao vivo de páginas e carrinho funciona no chat do site. Os pedidos recentes aparecem quando o comprador está vinculado a um cliente do Shopify.