Resumo da conversa
Fique por dentro sem ler cada linha
Quando alguém do time pega um chat longo, não deveria passar cinco minutos rolando a tela. O resumo da conversa dá o essencial—o que foi perguntado, o que foi prometido, o que ainda está em aberto—e vem junto quando um chat passa para uma pessoa.
Como funciona
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Transfira para uma pessoa
Quando a IA escala ou alguém do time assume, a Ustam prepara um resumo curto da conversa.
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O resumo vai junto com a notificação
Sua equipe vê o resumo ao lado do alerta de transferência—assim já conhece a história antes de abrir o fio.
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Atualize quando quiser na caixa de entrada
Abra o chat mais tarde e gere o resumo de novo conforme a conversa avança.
O que você ganha
- Um resumo enviado com as notificações de transferência para humanos
- Resumos curtos por IA que você pode atualizar na caixa de entrada
- Transferências mais rápidas com menos confusão do tipo “o que já perguntaram?”
Os resumos estão disponíveis nos planos que incluem assistência em conversas.