Antrag auf Loeschung von Konto und Daten

Diese Seite erklaert, wie Nutzer von Ustam die Loeschung ihres Kontos und der zugehoerigen personenbezogenen Daten anfordern koennen.

So beantragen Sie die Kontoloeschung

1. Senden Sie eine E-Mail an info@ustam.ai mit dem Betreff: Antrag auf Kontoloeschung.
2. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail und, falls zutreffend, die Domain Ihres Shopify-Shops an.
3. Wir koennen eine zusaetzliche Verifizierung anfordern, um Ihr Konto vor unbefugten Loeschanfragen zu schuetzen.

Nach der Verifizierung starten wir die Loeschung ohne unnoetige Verzoegerung.

Was wird geloescht

• Ustam-Kontoprofil und Authentifizierungsprotokolle
• Shop-bezogene Einstellungen und Integrationen, die mit dem Konto verbunden sind
• Unterhaltungen, Chat-Nachrichten und zugehoerige Assistenten-Konfigurationsdaten
• Geraeteregistrierungen und Push-Benachrichtigungstoken, die mit dem Konto verknuepft sind

Was aufbewahrt werden kann und wie lange

• Backup-Kopien koennen bis zu 30 Tage aufbewahrt und danach automatisch geloescht werden.
• Begrenzte Datensaetze koennen aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder der Betrugspraevention bzw. Sicherheit dient.

Einzelne Daten loeschen ohne Konto-Loeschung

Sie koennen auch die Loeschung bestimmter Datenkategorien anfordern, ohne Ihr gesamtes Konto zu loeschen, indem Sie info@ustam.ai kontaktieren.