アカウントおよびデータ削除リクエスト

このページでは、Ustam ユーザーがアカウントおよび関連する個人データの削除を依頼する方法を説明します。

アカウント削除の依頼方法

1. 件名を アカウント削除リクエスト として、info@ustam.ai 宛にメールを送信してください。
2. アカウントのメールアドレスと、該当する場合は Shopify ストアのドメインを記載してください。
3. 不正な削除申請からアカウントを保護するため、追加の本人確認をお願いする場合があります。

確認後、不要な遅延なく削除を開始します。

削除されるデータ

• Ustam アカウントプロフィールおよび認証記録
• アカウントに紐づくストア設定および連携情報
• 会話、チャットメッセージ、および関連するアシスタント設定データ
• アカウントに関連する端末登録情報およびプッシュ通知トークン

保持される可能性のあるデータと保持期間

• バックアップコピーは最大 30日間 保持され、その後自動的に削除される場合があります。
• 法令遵守、不正防止、またはセキュリティ上の義務により、限定的な記録を保持する場合があります。

アカウントを削除せずに一部データのみ削除する

アカウント全体を削除せず、特定のデータカテゴリのみ削除する依頼も info@ustam.ai への連絡で可能です。