Richiesta di eliminazione account e dati

Questa pagina spiega come gli utenti di Ustam possono richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati personali associati.

Come richiedere l'eliminazione dell'account

1. Invia un'e-mail a info@ustam.ai con oggetto: Richiesta di eliminazione account.
2. Includi l'e-mail del tuo account e, se applicabile, il dominio del tuo negozio Shopify.
3. Potremmo richiedere una verifica aggiuntiva per proteggere il tuo account da richieste di eliminazione non autorizzate.

Dopo la verifica, avviamo l'eliminazione senza indebito ritardo.

Cosa viene eliminato

• Profilo account Ustam e record di autenticazione
• Impostazioni del negozio e integrazioni collegate all'account
• Conversazioni, messaggi di chat e dati di configurazione dell'assistente correlati
• Record dei dispositivi e token di notifica push collegati all'account

Cosa può essere conservato e per quanto tempo

• Le copie di backup possono essere conservate fino a 30 giorni e poi eliminate automaticamente.
• Record limitati possono essere conservati quando richiesto dalla legge, per la prevenzione delle frodi o per obblighi di sicurezza.

Eliminare alcuni dati senza eliminare l'account

Puoi anche richiedere l'eliminazione di categorie specifiche di dati senza eliminare l'intero account contattando info@ustam.ai.